2023年11月19日，我校MBA、MTA学员们走进了江北希尔顿逸林酒店。希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有22个卓越酒店品牌。
一、多元化品牌阵容，为宾客呈现多彩停驻体验
酒店人力资源部总监赵佳向学员们介绍，希尔顿旗下拥有多个酒店品牌，满足不同消费层次的顾客的不同需要。
今天参观的重庆江北希尔顿逸林酒店，于2011年11月11日开业，得益于政府对于观音桥都市旅游经济圈的建设，酒店依托了优越的地理位置，和自身的品牌和服务，得到了良好的口碑。
二、品牌关爱文化，为宾客、员工、社区提供舒适服务
酒店为每位宾客提供“细致入微、体贴入心”的体验，每位入住宾客发放标志性迎宾礼，让每一位客人感受到家的温暖。酒店也致力于为员工提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工成长和发展。
三、餐饮美食荟萃，为宾客提供味蕾享受
酒店不仅提供住宿，也有丰富的餐饮选择。餐饮部经理向学员们介绍：“餐饮服务包括品味全日制餐厅和逸苑中餐厅，主要提供川菜和粤菜，宴会厅和会议室，可以提供宴会聚餐和商务会议，酒店特色是有一个室外的天台花园，可以提供露天烧烤或室外婚礼仪式。”
在参观过程中，同学们也发现一些酒店因为开业时间久，设施设备有老旧的痕迹，可能会影响顾客的体验。随着观音桥商圈的进一步发展，后期有新的竞争酒店开业，势必对酒店的生意造成影响。在交流环节，针对后疫情时代，经济下行压力、技能型人员招聘难题、酒店数字化转型等方面，同学们和酒店方做了深入交流。
通过本次在希尔顿逸林酒店的学习，学员们不仅参观感受到了顶级的设施和完善的服务，还学到了酒店运营过程中，需要掌握的技能。
